问：如何充值？

答：点击主界面下方的【资产】-【充值】，客户可以通过支付宝转账、网银转账或第三方支付到公司对公账户上，转账完成后，我们财务会确认订单并及时为客户入账。

问：支付宝转账、网银转账分别是什么？

答：支付宝转账、网银转账均为线下转账方式，客户根据订单提供的公司对公账户信息，线下通过支付宝或网银平台向公司对公账户转账，并填写订单备注码，财务会根据备注码审核并匹配订单号，为客户完成相应支付操作。

       

 

问：如何提现？

答：点击【资产】，进入相应界面，然后点击【提现】。

（附：需要完成身份认证才可以进行提现操作。提现的时候在上班时间当天处理，下班时间则上班后处理，周末延迟到周一处理）

 

问：充值和提现到帐时间？

答：充值和提现操作须在公司财务上班时间完成。财务上班时间为周一至周五09：00--18：00 。充值到帐时间为提交订单后两小时内，周一至周五09：00--18：00时间段申请提现，当日处理，处理完毕后24小时内到账。部分银行卡周六的提现申请可能会在周一才能到账，以银行实际到账为准。

 

问：提现收取手续费吗?

答：提现不收取手续费(恶意套现除外，例如使用盗卡或信用卡)

 

问：信用卡可以充值或提现吗?

答：不能使用信用卡进行此类操作。